Le cours enseigne les règles de base, le savoir faire et l’éthique du comportement pour permettre des négociations très efficaces qui laissent une bonne relation entre les parties. Le cours vise à fournir les connaissances préparatoires et de base utiles pour mieux gérer les relations interpersonnelles avec les personnes, en particulier avec les collègues, les supérieurs et les collaborateurs, lors de situations conflictuelles. De nombreux contenus et techniques présentés, tels que l’écoute active et la messagerie assertive, peuvent également être utilisés dans la vie privée. Le cours s’adresse à tous ceux qui, à tout niveau organisationnel, souhaitent améliorer leurs compétences en matière de prévention, de gestion et de résolution constructive des conflits interpersonnels, sur le lieu de travail et au-delà. Les objectifs de formation du cours concernent la capacité à comprendre en profondeur :
les types de conflits
leur dynamique
les outils permettant d’aborder les situations conflictuelles Les objectifs professionnels concernent l’acquisition de la compétence à maîtriser les principales techniques de résolution des conflits utiles dans divers contextes professionnels, ainsi que dans la vie personnelle :
L’emploi dans les fonctions de direction et la gestion des relations avec les employés
Emploi dans n’importe quel rôle
Travail en free-lance et relations avec les clients Définition du conflit
Gérer les conflits
L’exercice du pouvoir
Persuasion
Négociation Aucune exigence.
Le cours s’adresse à tous ceux qui, à tout niveau organisationnel, souhaitent améliorer leurs compétences en matière de prévention, de gestion et de résolution constructive des conflits interpersonnels, sur le lieu de travail mais pas seulement.
Il est fait pour vous si vous voulez acquérir les techniques pour concevoir une stratégie de négociation basée sur l’analyse du processus décisionnel qui trace la négociation et la dynamique relationnelle établie avec l’autre partie. Cours 100% en ligne, à suivre quand vous le souhaitez
Tuteur pour la durée du cours
Leçons vidéo disponibles pendant 12 mois
Délivrance du certificat de la Da Vinci Academy
Conflit et négociation
38,00 €
Pour mener à bien son travail, il est nécessaire d’avoir des compétences qui permettent de gérer les conflits par la négociation.
Le cours sur les conflits et les négociations vise à fournir les connaissances nécessaires pour établir des relations avec les patrons, les clients et les collègues en apprenant certaines techniques.
Le cours aidera
Garder les relations intactes après avoir surmonté un conflit
mieux gérer les relations interpersonnelles, y compris en dehors du contexte professionnel
Comprendre l’importance de l’écoute active
Communiquer de manière assertive
DURÉE DU COURS : 1 HEURE
COURS ENTIÈREMENT EN LIGNE avec certificat de participation personnalisé.
Description
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MAECENAS IACULIS
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Une communication efficace
De nombreux professionnels, même hautement qualifiés, n'ont jamais eu l'occasion de développer les compétences en communication qui favorisent les relations avec les clients, les supérieurs et les collègues.
Dans le cours de communication efficace, nous développons les compétences liées à la communication verbale, non verbale et para-verbale afin de fournir des outils pour améliorer l'efficacité et l'efficience dans sa profession.
Le cours aidera
Communiquer avec précision et assurance
Valorisation des caractéristiques et du potentiel individuels
Préparer méthodiquement un discours
Se préparer psychologiquement à la communication
Gestion du ton de la voix, gestion du temps et des gestes
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Avec l'introduction du BIM (Building Information Modelling) obligatoire pour la gestion de projets complexes de marchés publics, il y a un besoin croissant de professionnels spécialisés tels que le spécialiste BIM, le coordinateur BIM, le gestionnaire BIM et le gestionnaire CDE. Dans ce cadre, le décret ministériel du 2 août 2021, n°. 312, sous le titre "Amendements au décret du ministère des Infrastructures et des Transports n° 560 du 1er décembre 2017", également connu sous le nom de décret Baratono publié le 3 août sur le site web du ministère des Infrastructures et de la Mobilité durable.
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LE COURS PRÉVOIT LA DÉLIVRANCE D'UN CERTIFICAT PERSONNALISÉ
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Cours en accord avec l'organisme de certification RINA pour préparer l'examen en vue de l'obtention de la qualification professionnelle d'expert en gestion de l'énergie (EGE)
Si vous êtes un administrateur public, vous pouvez également acheter nos cours sur le marché électronique MEPA - Administration publique.
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